Debora Mattos, Gerente de Coca-Cola Bolivia, Chile y Paraguay: “83 años Juntos en Todas con los bolivianos”

La gerente de Coca-Cola para Bolivia, Chile y Paraguay, Debora Mattos, visitó el país en el marco de la campaña ‘Juntos en Todas’, una propuesta que celebra los valores que nos unen como bolivianos y destaca la fortaleza de las emprendedoras y emprendedores locales, la gastronomía y la sostenibilidad.

En esta ocasión, la ejecutiva nos habla de la campaña que refleja cómo vienen acompañando a los bolivianos durante más de ocho décadas. Además, nos cuenta sobre su liderazgo en los países de la región.

1. ¿Usted visita Bolivia en el marco de una campaña? ¿De qué trata esta campaña y qué nos brinda a los bolivianos? 

'Juntos en Todas' es una propuesta que busca inspirar momentos de optimismo, celebrando las historias compartidas entre Coca-Cola y la gente. Abarca el trabajo conjunto con comunidades, emprendedoras y emprendedores, recicladoras y aliados por el clima y el agua, reflejando cómo Coca-Cola está presente no sólo en momentos de festividades sino también en muchas iniciativas.

Coca-Cola ha estado presente en Bolivia por 83 años, acompañando a millones de bolivianas y bolivianos en momentos cotidianos y extraordinarios. Hoy, en el camino hacia el Bicentenario del país y el 30 aniversario de Embol, la compañía renueva su compromiso a través de 'Juntos en Todas'.

2. ¿A cuántos puntos de venta llega Coca-Cola en Bolivia?

El Sistema Coca-Cola, conformado por Embol, Nudelpa y Coca-Cola Bolivia, está presente en aproximadamente 150.000 puntos de venta en todo el país. Esta presencia no solo representa distribución, sino generación de ingresos para miles de familias bolivianas. Acompañamos la vida de emprendedoras como doña Estela, que tiene un restaurante en el Mercado Central de Tarija, o doña Lucía en el Mercado de Copacabana, al que le pusimos techo. En cada uno de estos espacios se comercializan Coca-Cola y las bebidas de nuestro portafolio, contribuyendo al sustento diario de quienes los gestionan y fortaleciendo el tejido económico local.

Esta es precisamente la esencia de 'Juntos en Todas': estar presentes en los momentos importantes, apoyar a nuestros aliados en cada desafío y crecer de la mano con quienes hacen posible que nuestras bebidas lleguen a cada rincón del país.

3. Como líder regional, ¿qué aprendizajes personales destacaría de liderar una operación tan diversa? ¿Qué lecciones le han dado estos mercados?

Este cargo me brinda la posibilidad de tener una visión más amplia respecto a las operaciones de las empresas en América Latina. Y cuando me preguntaban qué quería para el futuro, siempre respondí que quería estar en un puesto donde pudiera tener una mirada integral del negocio. Hoy tengo esa oportunidad.  

Entre las lecciones que he tenido en este tiempo puedo decirte que cada país es distinto, tiene sus propias dinámicas culturales, económicas y sociales, pero al mismo tiempo, comparten desafíos comunes. La importancia de escuchar con atención a nuestros aliados embotelladores y consumidores, entender los contextos locales y confiar en los equipos que están cerca del consumidor y del negocio.

Por ello, siento que, Juntos en Todas no es solo una campaña, representa cómo trabajamos. Estar cerca, compartir momentos felices que perduran en el tiempo, pero también es aprender de cada realidad y construir soluciones con impacto colectivo. Porque las grandes transformaciones se logran escuchando y avanzando juntos.

4. Como mujer en un cargo regional de alto liderazgo, ¿qué significa para usted impulsar una campaña que visibiliza y fortalece el trabajo de otras mujeres en mercados, tiendas y carritos de comida?

Soy una apasionada por la diversidad e inclusión, lidero la Red de Inclusión de Razas de Latinoamérica en Coca Cola. Mi llegada a la gerencia de estos tres países no es al azar. Viene a impulsar aún más la agenda de equidad de género en una de las compañías más conocidas del mundo. Me mueve generar un impacto positivo y real en el mundo. Es lo que da sentido en mi carrera. 

Como mujer líder tengo la responsabilidad de abrir camino para que más personas, especialmente aquellas que han enfrentado desigualdades, puedan acceder a espacios de decisión y poder.

En Bolivia, por ejemplo, hemos desarrollado programas que fortalecen las capacidades de emprendedoras y emprendedores en todo el país. A través de iniciativas como Gerente Pyme, Impulsa tu Negocio, Crecemos Juntos y los Bootcamps de Servicio Gastronómico, brindamos herramientas prácticas y conocimientos clave en áreas como administración, marketing y atención al cliente. También estamos trabajando en la mejora de mercados con vocación turística y en proyectos innovadores como Sumaq, liderado por la chef Coral Ayoroa, que capacita a mujeres dueñas de carritos de comida callejera en El Alto y La Paz.

Con todas estas acciones buscamos contribuir a la autonomía económica, generar redes de apoyo y acompañar el desarrollo de los pequeños negocios que realmente mueven la economía de Bolivia. Ese es el tipo de impacto que me moviliza.

5. ¿Cómo se traduce “Juntos en Todas” en acciones concretas?

‘Juntos en Todas’ se traduce en trabajo diario, en un acompañamiento a dueñas de tiendas y pensiones en los últimos 10 años, a través de la capacitación de mujeres en temas clave para fortalecer sus negocios, como lo hacemos con los programas Crecemos Juntos, Impulsa tu Negocio, Sumaq y Mercados Turísticos. No se trata solo de formación, sino de brindar herramientas reales para que las emprendedoras puedan sostener e impulsar su independencia económica.

También se refleja en nuestro compromiso con el reciclaje. Con el programa Aliados por el Reciclaje, apoyamos a más de 50 asociaciones de recicladores en todo el país, entregando equipos de protección personal, equipos de trabajo como carritos de empuje, motocarros y maquinaria como una compactadora, entregamos contenedores de botellas PET para poner puntos de acopio en todo el país y facilitarles la recuperación de este material, además, acompañamos la apertura y fortalecimiento de centros de acopio y la creación de mesas de trabajo para tener una mirada integral de la situación de cada ciudad. 

Y más allá de lo económico, 'Juntos en Todas' también significa cuidar los recursos que compartimos. Por eso, trabajamos activamente en la reposición de agua apoyando proyectos como el que lidera Fundación Natura, a través de los Acuerdos Recíprocos por Agua. También somos parte de iniciativas que promueven el acceso a agua segura en comunidades que aún no cuentan con este recurso, mediante la plataforma Bolivia con Agua. 

Esta campaña nos motiva a estar más cerca de nuestros clientes y consumidores, reforzando la importancia de consumir envases retornables, porque, cuando utilizas la Botella Retornable, sólo pagas por el líquido. Estamos habilitando Zonas de Ahorro, espacios creados para que nuestros consumidores encuentren las mejores ofertas de nuestro portafolio. Las Zonas de Ahorro estarán ubicadas en todas las tiendas de barrio, supermercados y mercados mayoristas de todo el país. Estarán claramente identificadas para que las personas puedan encontrar productos del portafolio a precios mágicos. 

Creemos que el desarrollo debe ser colectivo y sostenible, y en Bolivia lo vivimos junto a las personas que forman parte de nuestra cadena de valor.