Cuando Ximena Centellas Rojas asumió la representación diplomática en el Consulado General de Bolivia en Washington DC, el 2 de agosto de 2021, quería cambiar la dinámica administrativa porque había escuchado quejas desde que ingresó a su oficina. “Me propuse un desafío personal: poner fin a los pretextos que retrasaban los trámites. Yo sabía que perder dos días en un trámite administrativo sencillo era duro para nuestros compatriotas, porque son días sin ingresos. Un día para gestionar y otro para recogerlo”, comenta a los periodistas que acudieron a la audiencia pública de rendición de cuentas 2022, realizada recientemente.